紙１枚で、お客様があなたとあなたの会社のファンになる！

売り込まずに売れるセールスの「見える化・仕組み化・人材育成・営業ツール・マインド・コミュニケーション事例」がギュギュっと１冊になりました！売れるカウンセリングシートの設計・カウンセリングの具体的トーク事例が実践的でわかりやすいと、多くのサロン様で社内教育テキストとしてもご活用いただいています。

1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！/著者：小林未千/かんき出版

内容紹介

対面営業の最強ツール誕生!

これまで、何気なく使っていたアンケート用紙を本書で説明する「『夢』をかなえるカウンセリングシート』に変える!

これだけで、

○リピート率・顧客固定化率がアップする

○価格競争に巻き込まれない

○クチコミ集客が増える

と、「ビジネスが育つ!」

さらに、

○お客様と信頼関係が築ける

○スタッフの専門姓が高くなる

○スタッフが辞めない

と、「人が育つ!」のです。

社会が成熟し、人々は豊かになり、モノが十分に手に入る時代、これまでのセールス手法だけでは通用せずどのようにモノを売ればよいのだろうかという課題を抱えている会社は多い。

サロン業界などで圧倒的な営業実績を上げ、社員教育にも携わってきた著者の顧客の抱える問題解決、目的や目標を達成するための「カウンセリング営業」の技術。

この技術を誰でも簡単に使えるようにした、「『夢』をかなえるカウンセリングシート」で 、これまで営業に苦手意識を持ち、売上を上げることが出来なかった方に、自信を持って明確な目的・目標を持ち、前向きにチャレンジすることを後押しする。

従来のアンケートを「夢をかなえるカウンセリングシート」に変える！

具体的なカウンセリングシートの活用・トーク事例（NoGood/Good）

読者レビュー

エステティック・女性

サロンでの集客がなかなか思うように出来ずに自分のカウンセリング力を向上させたくて購入しました。自分では良かれと思っていた内容が実はお客様には違うとらえ方をする事などとても参考になりました。

エステティック・女性

現在自宅サロン開業を前に準備を進めています。カウンセリングシートの検索中に小林さんの著書に辿り着きました。本当にすごく大切で重要なことばかりが書かれていて、一気に読み終えました。小林さんのおっしゃるシート、これは自分自身の人生を考えるのにも活用できると思ってます。こんなふうに整理しながら自分がどんな生き方をしたいのかもう一度見つめ直してみます！サロンでも活用してお客様と一緒に喜ぶ未来をイメージして頑張ろうと思います！

セラピー・女性

丸暗記する勢いで何度も読みました。とても参考になる本をだしてくださってありがとうございます。

治療院・男性

日頃から患者様の本当のニーズを聴くことを指導していますが、ここまで体系化されていることに驚きました。早速活用させて頂きます。

セラピー・女性

とても勉強になりました。まだカウンセリングシートは使用しておりませんが、聞くことを意識して会話をしているうちに、リピートやＬＩＮE登録者が増えてきました。カウンセリングシートを使ったらどうなるのだろうと、今からワクワクしています。

理美容・男性

オーナーだけではなくアシスタントの子でも丁寧でサロンでも統一できるシステムがつくりかったので、とても勉強になりました。

理美容・男性

私は美容室専売メーカーの営業をしております。小林様のこの本は大変素晴らしい内容で感動しました。

サロン様の売上アップや営業の部下育成に活用させて頂いております。

これからも応援しております。

化粧品販売・女性

はじめまして。化粧品販売とエステをメインに仕事をしています。私は「売られる」と思われないようにしなければ・・・と思いすぎて、なかなか接客的にお客様におすすめできていませんでした。ホームページで先生のことを見つけ、すぐにほんを購入しました。いつもお店の所長に言われていたことが書かれていました。今まではその事についての解決策がなかったのですが、先生の本はまさに私が欲しかった言葉が書いてありました。そのお陰か、読んですぐに効果があったような出来事もありました。これからもこちらの本を片手に頑張っていこうと思います。ありがとうございました！

治療院・女性

カウンセリングを学んだことはありましたがヒアリングをしていてもこちらの事情を押し付けるような気がしてセールスに抵抗がありました。この本を読んで、こちらの提案をするタイミングが非常に重要だとわかり、お客様の願いを叶えるためなら提案ができそうだと思いました。この本を読んでよかったです。ありがとうございました。

エステティックサロン・女性

個人サロンを営んでいます。売上がなかなか伸びず、リラクゼーションサロンのようになっていました。お客様が美容室のように美を一生楽しんでいただきたいと思い、カウンセリングをもっとやってみようと思い、本書に出会いました。これまでに色んなカウンセリングの本や講座を受講しましたが、私のスタイルには本書があっていると思いました。また、売りつけの意識が大きく変わり、美のプロとしても自信がつき、益々エステが楽しくなりました！

毎日のように本を読んでもらっての感想をいただきとても嬉しく思います。おひとりお一人にお返事は出来ないのですが、必ず読ませていただいています。

お役に立ててる様子が、何よりものエネルギーになります。ありがとうございます。