スタッフ育成の基本１-否定語はNG

サロンに限らず多くの会社で若い方の離職率が高い！と言われていますよね。

誰もがうらやむ一流企業に入社できても１週間で辞めてしまった…ということも珍しくないとか。

コンサルティングでのご相談も多い「スタッフの定着率を高めたい！」
ひとり一人が強くなるスタッフ育成の基本についてお届けします。

（1）指示は否定語でなく、肯定語で。

実際には厳しいことや、難しいことを言っていなくても「否定語」で

「これはだめです」

「○○してはいけません」

と指示する言葉に「否定語」が多いと

スタッフは自分を否定された！と感じてしまいます。

何かを積極的にしようという気持ちが弱くなったり…自信を無くしてしまいます。

「これは、ここに置かないでください」ではなく

「これは、○○に置いた方が△△な理由でいいよね」とか

考える力をつけてもらうために

「これは、ここと○○とどちらに置いた方が良いと思う？」
というように質問を投げかけるのもいいですよね。

会話のクセを知る

日頃のスタッフへの指示は否定語を使っていませんか？

日常で起きる様々なことを「ポジティブ変換」＝ポジ変する習慣がリーダーには必要です。

・会話のクセ

・思考のクセ

・行動のクセ

自分のクセをまずは知るコト！そして意識して「ポジ変」できるように頑張りましょう。

人を育てようと思うから

自分が育つ！

自分が育つから

人が育つ！

私もこれまで、多くのスタッフと関わる中で数えきれない失敗をしてきました！そしてそのたびに「次はおなじ失敗をしないぞ！」と固く決意をして臨むことで、何よりも自分自身が大きく変わってきたなぁ～とつくづく感じています。

スタッフ育成の基本は１～５まであるので、この後も楽しみにしておいてください。