スタッフ育成の基本３-自覚

（3）ほめる・考えさせるで自覚させる

最近
企業研修を行っていて特に感じるのが
自分では考えず

「答え」を知りたがる！人が多いということです。

パソコン・スマホが普及し
自分で何か考えなくてもググれば何でも「答え」が出てくる時代。

便利だけど…ドンドン考えなくなってきているなぁ～と少し危機感を感じています。実際に自分自身の行動を考えても、何か？なコトがあった時、考えるよりも先にググってしまっている自分がいて…。オッと、チョッと待てよ～と意識しないと「考える」ことを放棄してしまいます。(泣）

いかがですか？

顧客ニーズが多様化する中
答えは決して１つではありません。

答えを教えることではなく
答えを導くための考え方・ヒントを教え
自分で考えさせる！

答えを言っちゃったほうが早い！
かもしれませんが…
そこはグッとがまんをして！！（笑）

そしてスタッフが出した「答え」が
イマイチだったとしても…

まずは、ほめる！

そして、またヒントを教える！

人を育てるって「愛」と「忍耐」です。

がんばりましょう！

スタッフ育成の基本は１～5までありますので、お楽しみに♪