カウンセリングシートは強力な営業ツール

カウンセリングシート作成3つのステップ

これまで、何気なく使っていたたった1枚のカウンセリングシート。これを売れるしくみにそって設計することで強力な営業ツールになります。

・お客様はサロンのファンになり

・スタッフは自信をつけ

・仕事がどんどん楽しくなる！

そんなカウンセリングシートをつくることができたらどうでしょう！ちょっとステキじゃないですか？

私は日頃クライアント企業様の売れるしくみづくりや人材育成のしくみづくりをお手伝いすることが多いのですが、その中でも営業の強力なツールとなるのがカウンセリングシートです。カウンセリングシートの作り方は3つのステップで作成していきます。

サロン独自の特徴や強みが何か？を引き出し、セールスストーリーを4つのプロセスで設計する。

プロセス１：ココロを開くアプローチ

プロセス２：問題意識を引き出す

プロセス３：利益と可能性のイメージ

プロセス４：オープニング

そして、そのセールスストーリーをお客様が聞きたくなる！セールスストーリーを聞いた時に「なるほど」と理解・納得が深まるようにカウンセリングシートを設計していきます。

心を開く「コミュニケーション」ゾーン

問題意識を引き出す「ヒアリング」ゾーン

ワクワクする未来を想像する「イメージ」ゾーン

お客様の夢・目標をかなえる「提案」ゾーン

また、実際運用するにあたってはそのサロンのこれまでの風土や、顧客層、スタッフのレベルに合わせてブラッシュアップを重ねていきます。

サロンごとに、こだわりの詰まった細部まで徹底的に考えつくし、各項目にしっかりと意図を持たせたカウンセリングシートをつくります。だから成果が上がるのです。

サロンのカウンセリングシート、市販のモノで済ませたり、何となく使ったりしていませんか？一度見直してみてくださいね。